"نحن لا نركب أجهزة.. نحن نبني أنظمة تعيش لسنوات"
في الماسة، نؤمن أن جودة التركيب أهم من جودة الجهاز نفسه. الكاميرا الغالية مع تركيب سيء = صفر. الشبكة القوية مع ترتيب عشوائي = فوضى. إليك منهجية العمل لدينا (Almasa Standard):
1️⃣ أنظمة المراقبة الأمنية (CCTV Systems)
العين التي لا تنام.. كيف نخطط لها؟
🛠️ دليل الفني المحترف (منهجية التركيب):
المعانية الهندسية (Site Survey): لا تبدأ بالحفر! حدد أولاً "النقاط العمياء" (Blind Spots). ارسم مخططاً يغطي المداخل والمخارج بنسبة 100%.
اختيار العدسة (Lens Selection):
استخدم عدسة 2.8mm للمساحات الواسعة (كشف عام).
استخدم عدسة 6mm أو 8mm للممرات الطويلة أو التركيز على الكاشير (Zoomed).
إدارة الكابلات (Cable Dressing): الكابلات يجب أن تكون داخل مواسير (Conduits) محمية من الشمس والرطوبة. "شكل الراك" يعكس احترافيتك؛ استخدم الـ Cable Organizer.
تأمين جهاز التسجيل: الـ NVR/DVR هو "الصندوق الأسود". يجب وضعه في مكان آمن، جيد التهوية، ومحمي بصندوق معدني (Rack) بمفتاح.
🤝 دليل العميل (كيف تفهم عرض السعر؟):
القيمة مقابل السعر: عندما تجد عرضاً أرخص، اسأل عن نوع الكابل (نحاس صافي أم مخلوط؟) وعن نوع الهارد (هل هو WD Purple مخصص للمراقبة أم هارد كمبيوتر عادي سيتلف بعد شهر؟).
نقاط القوة: النظام المخطط جيداً يمنحك "ردعاً" قبل "المراقبة".
نقطة الضعف: التوفير في "الباور سبلاي" (Power Supply) هو السبب الأول لاحتراق الكاميرات وتوقف النظام.
2️⃣ شبكات المعلومات والبنية التحتية (Networking)
العمود الفقري للشركة.. ممنوع الخطأ هنا.
🛠️ دليل الفني المحترف (قواعد التأسيس):
الفصل التام (Isolation): ممنوع منعاً باتاً تمديد كابلات الشبكة (Data) بجوار كابلات الكهرباء (Power) في ماسورة واحدة لتجنب التشويش (Interference). المسافة الآمنة لا تقل عن 30 سم.
الترقيم (Labeling): الكابل الذي لا يحمل "رقماً" هو كابل ميت. يجب ترقيم كل طرف عند الراك وعند مخرج الحائط (Faceplate) لسهولة الصيانة مستقبلاً.
اختبار الجودة (Fluke Test): لا تعتمد على "لمبة السويتش". استخدم أجهزة الاختبار للتأكد من سرعة نقل البيانات وكفاءة الكبس (Termination).
🤝 دليل العميل (سرعة واستقرار):
أهمية هذا البند: الشبكة السيئة تعني "السيستم واقع" للموظفين، وبطء في الكاميرات، وتوقف البرينتر.
التفاوض: لا تبحث عن المتر الأرخص، ابحث عن المتر "المعتمد" (Certified). كابلات Cat6 المعتمدة تضمن سرعة 1000Mbps، بينما المقلدة قد لا تتجاوز 100Mbps.
نصيحة: اطلب من الشركة مخططاً (Map) للكابلات عند التسليم؛ هذا حقك للصيانة المستقبلية.
3️⃣ أنظمة الحضور والانصراف (Access Control)
الانضباط الذكي.. والتحكم في الصلاحيات.
🛠️ دليل الفني المحترف (دقة التشغيل):
الارتفاع المثالي: يتم تركيب الجهاز على ارتفاع 140-150 سم ليكون مناسباً لمتوسط طول المستخدمين.
تأمين الأبواب: عند تركيب الأقفال المغناطيسية (Maglock)، تأكد من وجود زر خروج طوارئ (Break Glass) ومصدر طاقة احتياطي (UPS) حتى لا يُحبس الموظفون عند انقطاع الكهرباء.
التدريب: مهمتك لا تنتهي بالتركيب. يجب تدريب موظف الـ HR على سحب التقارير وربط الجهاز بالشبكة.
🤝 دليل العميل (أمان وليس مجرد بصمة):
نقاط القوة: النظام الحديث يمنع "التلاعب" (Buddy Punching) خاصة مع بصمة الوجه.
الخطر: تركيب جهاز "Indoor" في مكان معرض للشمس المباشرة يقلل عمر العدسة الافتراضي للنصف. استشرنا في المكان الأنسب.
4️⃣ إدارة المشروع والتسليم (Project Handover)
كيف نضمن حقك وحقنا؟
🛠️ دليل الفني (بروتوكول التسليم):
التشغيل التجريبي: تشغيل النظام لمدة 48 ساعة تحت الضغط للتأكد من عدم وجود عيوب صناعة.
التوثيق: تسليم العميل ملف كامل يحتوي على: (كلمات السر Admin Passwords - مخطط التوزيع - كتالوجات الأجهزة - الضمان).
النظافة: "مكانك أنظف مما كان". مخلفات الأسلاك والحفر يجب إزالتها فوراً.
🤝 دليل العميل (استلام المحترفين):
كيف تستلم؟ لا تكتفِ بالنظر للشاشات. اطلب تجربة "استرجاع التسجيلات" (Playback)، واطلب فصل الكهرباء لترى هل الـ UPS يعمل أم لا.
أهمية الضمان: في الماسة، الضمان لدينا يشمل "زيارات الصيانة" وليس فقط استبدال القطع. هذا يضمن لك استمرارية العمل.